고객 지원

막혔거나, 저장이 날아갔거나, 버그를 찾으셨나요? 메일 주세요.

hello@nothoughtsgames.com 로 게임 이름, 휴대폰 기종, OS 버전을 적어 보내 주세요. 화면을 찍어 주시면 훨씬 빨리 찾습니다. 영업일 기준 2일 안에 답장드립니다.

FAQ

진행 상황은 어디에 저장되나요?

휴대폰에 저장됩니다. 게임을 지우거나 데이터를 삭제하면 저장도 같이 지워집니다. 클라우드 저장을 지원하는 게임에서 켜 두셨다면 예외입니다.

결제했는데 아이템이 안 들어왔어요.

게임을 완전히 껐다 다시 켜 보세요. 대부분 다음 실행 때 들어옵니다. 그래도 없으면 스토어 영수증을 보내 주세요.

환불은 어떻게 하나요?

결제와 환불은 애플과 구글이 처리합니다. App Store 는 reportaproblem.apple.com, Google Play 는 주문 내역에서 신청하세요.

오프라인에서도 되나요?

대부분 됩니다. 광고, 클라우드 저장, 일부 이벤트는 인터넷이 필요합니다.

내 데이터를 지우고 싶어요.

게임을 삭제하면 기기 안의 데이터가 지워집니다. 제휴사가 가진 정보는 메일로 요청해 주시면 처리합니다.